Etiqueta y Protocolo

Temario
SESIÓN 1:

  • Autoestima, Etiqueta Social, Urbanidad y Protocolo – Conceptos e importancia.
  • Cualidades de una Secretaria Ideal – buenos modales, cortesía e imagen.
  • Las Relaciones Humanas – Importancia, factores, obstáculos, beneficios.
  • Decálogo de las Relaciones Humanas – Claves para el éxito.
  • Etiqueta en la oficina – personalidad, influencia en la empresa.

SESIÓN 2:

  • Cuidados manos y pies. Los 3 pasos del cuidado de la piel y mascarillas.
  • Cuidados del cabello, cuerpo y aseo personal.
  • Técnicas de depilación – componentes vitales de la nutrición.
  • Práctica dirigida y calificada de manicure.

SESIÓN 3:

  • Maquillaje teórico – Técnicas correctivas de maquillaje.
  • Prestancia personal – posturas, expresión corporal.

SESIÓN 4:

  • Lo que se debe y no se debe hacer en una mesa – reglas, modales
  • Estilos de comer

SESIÓN 5:

  • Armado de Mesa.
  • Ubicación de los platos.
  • Ubicación y uso de los cubiertos.
  • Ubicación y uso de las copas.
  • Tipos de copas.
  • Los vinos y sus combinaciones.
  • Clases de vinos.
  • Normas para degustar.
  • Como guardar los vinos.
  • Uso adecuado de la servilleta.

SESIÓN 6:

  • Práctica dirigida y calificada de los estilos de comer.
  • Anfitrionaje: Arte de invitar. Saludos y presentaciones.
  • Ubicación de los invitados. Distribución de ambiente.
  • Arte de conversar.

SESIÓN 7:

  • Arte en el vestir: formas de vestir de acuerdo a la figura, uso de accesorios.
  • Gustos y criterios, errores al vestirse.
  • Comportamiento en los lugares públicos.
  • Etiqueta a través del teléfono, correo electrónico, celular.

SESIÓN 8:

  • La visita empresarial – Comportamientos
  • Protocolo de la correspondencia empresarial
  • Arreglo de la mesa de honor. Precedencia  en el brindis de honor.
  • Diferencia entre brindis de honor y el cóctel

SESIÓN 9:

  • Arreglo de la mesa, normas de urbanidad. Rol de la anfitriona y de la invitada
  • El lenguaje de los cubiertos
  • Práctica de la etiqueta de la mesa

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